网上交易风险及防范、替代手段告知书

网上交易是指投资者通过互联网网络进行证券委托交易、行情及信息查阅。华安证券股份有限公司（以下简称“华安证券”）网上交易系统已最大限度采取了有效措施保护投资者信息资料和交易活动的安全。尽管如此，鉴于网上交易的特殊性，同时出于对投资者负责的态度，华安证券郑重提醒投资者网上交易仍然存在多种风险，这些风险包括但不限于：

1、互联网是全球公共网络，互联网本身并不是绝对安全可靠的环境，因此交易指令可能会出现中断、停顿、延迟、数据错误等情况；

2、投资者密码泄露或投资者身份可能被仿冒；

3、由于互联网上存在黑客恶意攻击的可能性，互联网服务器可能会出现故障及其他不可预测的因素，行情信息及其他证券信息可能会出现错误或延迟；

4、投资者的手机、电脑等电子设备及软件系统与所提供的网上交易系统不相匹配，无法下达委托或委托失败；

5、如投资者不具备一定网上交易经验，可能因操作不当造成委托失败或委托失误；

6、投资者自身手机、计算机等电子设备性能、质量、病毒、故障及其他原因，可能会影响交易时间或交易数据，给投资者带来损失；

7、互联网发布的金融证券信息，仅代表个别人士或机构的意见，仅供参考，据此操作可能造成投资损失的风险。

防范、替代手段：

1、对于投资者自身手机、计算机等电子设备出现的问题，可以在更换电子设备、提升设备性能、恢复电子设备安全环境之后继续交易；

2、对于互联网网络出现的问题，可以采取更换网络运营商、电话委托或就近寻找华安证券营业部的方式继续交易；

3、对于互联网服务出现的问题，可以采取电话委托或就近寻找华安证券营业部的方式继续交易；

4、对于某一软件出现问题的情况，如无法启动、无法交易、行情显示不正确等，还可以通过访问华安证券官方网站“软件下载”页面（http://www.hazq.com/main/index/softwaredownload/index.shtml）访问、下载、使用其他最新版本软件，或采取电话委托或就近寻找华安证券证券营业部的方式继续交易；

5、华安证券的官方网站网址是www.hazq.com，全国客户服务电话是95318，营业网点分布及各营业部咨询电话见http://www.hazq.com/main/aboutus/companyprofile/outlets/index.shtml；

6、投资者使用网上交易时，应积极采取安全措施。如：定期维护电脑及联网电子设备、采用防病毒及防黑客产品、妥善保管个人资料、及时分析各种信息、准备备用委托交易手段等，以防范网上交易可能发生的各种风险。

如果您不了解或不能承受网上交易的风险，华安证券建议您不要使用网上证券委托系统进行交易。如果您申请或已使用网上交易系统，我们将认为您已经完全了解网上交易的风险，自愿承担网上交易风险，并自愿承担由此带来的全部后果和损失。