编者按：

在“十五五”新航程中，华安人挺膺担当、笃行不怠，每一个平凡身影，都是华安精神文化的鲜活注脚；每一次攻坚克难，都是时代担当的硬核淬炼。本期推出“华安人·华安事”系列报道之《最是那一束照亮平凡的光》。让我们在奋进篇章中，以点点星光汇聚成华安破浪前行的璀璨星河！

华安人·华安事 | 最是那一束照亮平凡的光

——记华安证券北京慧忠北里营业部营销总监刘叶婷

从青涩柜员到团队负责人，刘叶婷扎根证券一线十余年，秉持“把平凡事做到极致”信念，让普通岗位焕发出不凡光芒，那束光，既照亮了自己前行的路，也温暖了客户的信任与期许。

专业与极致的淬炼

2014年，刚走出校园的刘叶婷加入华安证券，从最基础的柜员岗位起步。面对成堆的开户资料、复杂的账户管理，她将“零差错”作为自己坚守的铁律。一本记得密密麻麻的笔记本上，每一条新规、每一个易错点都被她仔细标注。大宗交易业务中，数十笔巨额资金交易指令的每一个环节、每一处细节她都反复核，确保所有交易“零差错”。

随后的岗位轮转，成为刘叶婷构建全面能力的阶梯。担任回访专员，她从客户的只言片语中敏锐捕捉潜在疑虑，提前化解风险；转岗信用专员，她用最清晰易懂的方式解读复杂条款，将枯燥的风控沟通变成赢得客户信任的桥梁。担任产品专员，她用心梳理所有产品的核心要素与风险要点，设计标准化合规推介话术并组织培训。这段“多面手”的岁月，不仅让她吃透业务细节，更让她深刻理解一线员工的需求与挑战，为日后管理团队积蓄了力量。

信任与成长的奔赴

2021年，刘叶婷转岗理财顾问。她将极致服务融入客户需求：手机永不静音，即便是深夜的咨询信息，也会当即给出清晰、专业的回复。她为一位年过七旬的客户定制稳健方案，用手绘图表拆解风险，让老人“听得懂、心里安”，老人专程来到营业部，送来一封手写的感谢信。凭借这份极致，她当年新增客户资产1211万元，销售理财产品约8000万元，连续获得公司“产品销售达人”“资产达人”荣誉。

真正的挑战始于2023年9月。升任营业部营销总监的刘叶婷把“极致”注入团队管理：考核机制中，她摒弃“一刀切”，设计创收考核与客户体验评价并重的多维指标体系，将金融产品的保有量变化与绩效动态挂钩。团队建设中，推行“优胜劣汰、赋能成长”，带头示范与客户沟通，组织情景模拟演练，将“传帮带”做到极致。她敏锐地捕捉行业趋势，探索互联网展业，试点运营短视频账号，为团队开辟新的增长点。团队人均产能提升40%，成为一支富有战斗力的精英团队。

价值与创造的攀登

担任营销负责人两年多来，刘叶婷带领团队交出一份硬核成绩单：规模跨越式增长，团队管辖资产达44.91亿元，金融产品保有规模突破9.42亿元，私募产品保有量三年增长近14倍；创收能力跃升，2025年投顾业务创收200万元，较2023年增长780%；基金投顾签约规模4900万元，实现从零到标杆的突破；连续两年率队夺得公司“激情夏日竞赛优秀营业部”，2025年幸福币任务完成率高达567.58%。

亮眼数据的背后，凝结着刘叶婷与团队的极致付出。销售“真科核心科技18号私募基金”时，面对市场波动和客户疑虑，她带领团队反复打磨路演与沟通方案，最终首发募集近4000万元。2026年初，她又主导推动“量派量选3号”产品销售，精准触达机构客户，成功销售近7200万元，打开机构业务新局面。

匠心与温度的接力

“我的姥爷是一位老劳模、老党员，总告诫我‘凡事最怕认真，要把平凡的事做到极致。’”这份质朴的家风，早已刻入刘叶婷的职业基因。如今，她正全力将这份信念传递给团队每一位伙伴。她定期组织业务沙盘推演，复盘成功与失败的案例；她带领新人观摩优秀客户服务的录像，一帧帧分析沟通技巧；她像当年自己的前辈一样，无私地分享经验，用“传帮带”激发团队的集体潜能。

展望未来，刘叶婷的目光坚定：“财富管理的真谛，在于将专业化作可感知的温度。”十年如一日，她以行动诠释：真正卓越，源于“把平凡事做到极致”，而这个“极致”正是那照亮平凡的光芒。（党委宣传部、北京慧忠北里营业部供稿）